Bolje iskustvo gosta uz manje ručnog rada
Savremene aplikacije za odnose sa gostima objedinjuju poruke, automatizaciju i hotelsku veštačku inteligenciju. Gostima omogućavaju brz pristup informacijama i uslugama, a timu pomažu da brže odgovara, personalizuje komunikaciju i poveća dodatne prihode.
Ključne funkcionalnosti
Jedinstveno sanduče za poruke
SMS, WhatsApp, e-pošta i drugi komunikacioni kanali objedinjeni na jednom mestu.
Hotelska veštačka inteligencija
Pametni odgovori na česta pitanja rasterećuju osoblje i skraćuju vreme odgovora.
Višejezična komunikacija
Komunikacija sa međunarodnim gostima na njihovom jeziku pre, tokom i nakon boravka.
Personalizacija i dodatna prodaja
Pravovremene ponude nadogradnji, usluga i doživljaja povećavaju zadovoljstvo i prihode.
Od prve poruke do odlaska
Automatizovane poruke pre dolaska i tokom boravka
Brži odgovori i manje ponavljajućeg rada
Integracija sa PMS-om i hotelskim operacijama
Digitalne usluge, preporuke i zahtevi gostiju
Ciljane ponude za dodatnu prodaju
Merljiv kvalitet komunikacije i zadovoljstvo gostiju
Povežite svoj tim sa gostima
Pomažemo vam da izaberete i povežete rešenje koje odgovara vašem hotelu, komunikacionim kanalima i postojećem PMS-u.